246 গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
246 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়। বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 246 সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
সংগৃহীত তথ্যের ধরন
246 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত অন্যান্য বিবরণ।
- পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য: bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে BDT (৳) লেনদেনের রেকর্ড, ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের ইতিহাস। সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।
- ডিভাইস ও ব্রাউজার তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন।
- ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পেজ, বেটিং কার্যক্রম এবং সেশনের দৈর্ঘ্য।
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ ও পারফরম্যান্স ট্র্যাকিং সংক্রান্ত তথ্য।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 246 নিচে বর্ণিত কারণে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাইকরণ এবং পরিচালনা।
- ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বেটিং লেনদেন সম্পন্ন করা।
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা এবং প্রতারণা শনাক্তকরণ।
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান ও সমস্যা সমাধান।
- প্রাসঙ্গিক অফার, প্রোমোশন ও আপডেট জানানো (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যালোচনা ও উন্নয়ন।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করা হয় না।
কুকিজ ও ব্রাউজিং ট্র্যাকিং
246 প্ল্যাটফর্ম সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং লগইন অবস্থা ধরে রাখা, পছন্দ মনে রাখা ও ব্যবহারের প্যাটার্ন বিশ্লেষণে সহায়তা করে।
- অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।
- পারফরম্যান্স কুকিজ: পেজ লোড সময় ও ত্রুটি শনাক্তকরণে ব্যবহৃত।
- পছন্দ কুকিজ: ভাষা ও ইন্টারফেস সেটিং মনে রাখার জন্য।
আপনি ব্রাউজার সেটিং পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ
246 আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমিত এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে পরিষেবার ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য আইনি বা নিরাপত্তা কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে:
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অনুমোদিত মোবাইল ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- বিজ্ঞাপনদাতা বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার ও নীতি পরিবর্তন
246 - এ নিবন্ধিত প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- অ্যাক্সেস: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের অনুলিপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।
- মার্কেটিং প্রত্যাহার: প্রোমোশনাল যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
246 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণের প্রমাণ।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন। ইমেইল: [email protected]